Korduma kippuvad küsimused

Muudame teenistuse prognoositavamaks ja ootamise vähem frustreerivaks. Tellimuste tasud on nüüd tasakaalustatumad: pikemate tarnete eest makstakse rohkem ja lühikeste tellimuste eest veidi vähem kui varem. Saad ka lisatasu ootamatute viivituste eest, reaalajas ülevaate nõudlusest linna kuumkohtade kaardi abil.

Oleme kuulnud kullerite tagasisidet ja teame, et kõige frustreerivamad osad kulleritöös on järgmise tellimuse ootamine ja hilinenud tellimuste ootamine restoranis/poes. Oleme ka märganud, et pikemate vahemaadega tellimuste eest ei ole makstud sama hästi kui lühemate eest. Nende uuendustega lahendame korraga mitu kullerite poolt tõstatatud probleemi. Samal ajal lisame ka mõned enim soovitud uued funktsioonid, mis aitavad kulleritel oma aktiivsena veedetud aega paremini ära kasutada.

Platvormi pidevaks täiustamiseks on vaja uuendusi – eriti sellises kiiresti kasvavas valdkonnas, kus tegutseme. Nüüd kasutusele võetud uuenduste eesmärk on kõrvaldada ebakõlad, parandada tulude prognoositavust ja lisada uusi funktsioone, mis parandavad kullerite tarneid.

Kui sulle on teatatud, et uuendused on teie linnas rakendatud, võib olla vaja uuendada oma partnerirakendust, et näha uusi funktsioone. Uuendused ei ole veel kõikides linnades saadaval, seega kui sa pole meilt veel sõnumit saanud, jälgi täiendavat teavet selle kohta, millal need sinu linnas käivitatakse.

Lisateavet selle kohta, kuidas me sinu isikuandmeid töötleme, leiad meie kullerpartneri privaatsuspoliitikast siin.

Ei, keskmine teenistus tarnimise eest jääb enne ja pärast seda uuendust samaks. Uuenduse eesmärk on muuta teenistus erinevate tellimuste puhul tasakaalukamaks ja prognoositavamaks. Vastab tõele, et lühemate tellimuste eest makstakse vähem kui varem, kuid pikemate tellimuste eest makstakse rohkem ja restorani/poe kohapealse hilinemise eest makstakse suuremaid tasusid, mis muudab teenistuse järjepidevamaks. Üldine eesmärk on parandada teenistuse prognoositavust, säilitades samal ajal Woltiga tarnimise paindlikkuse.

Kullerite tagasiside ja andmete põhjal oleme saanud teada, et pikemad tellimused ei ole olnud sama hästi tasustatud kui lühemad. Sellise tasakaalustamatuse korral veedavad mõned kullerid osa oma aktiivsena veedetud ajast „parimate tellimuste” ootamisele, mis võib negatiivselt mõjutada nii nende sissetulekuid kui ka klientide kogemust. Nüüd on ühe ja sama summa teenimiseks vajalik aeg ja vaev ühtlasem, sõltumata sellest, milliseid tellimusi vastu võetakse.

See tähendab, et kulleritel on lihtsam teada, mida oodata, kui lähed aktiivseks või võtad tellimuse vastu. Varem näitas tellimuste ülevaade ainult kogu linna olukorda, aga nüüd näed reaalajas kaarti mis näitab, kui hõivatud on sinu piirkond tegutsedes suuremas linnas. See aitab sul otsustada, kuhu minna ja ennustada, kui palju sa võid teenida, kui jääd aktiivseks. Kui sulle pakutakse tellimust, kajastab tellimuse tasu nüüd paremini selle täitmiseks kuluvat aega ja sa ei pea muretsema viivituste pärast restoranis/poes kohapeal.

Muidugi! Iga tellimuse tasu arvutatakse vastavalt vajalikule tööle ja ajale, seega isegi kui lühema distantsiga tellimused on veidi odavamad kui varem, on nende hind vastavuses nende täitmiseks kuluvale ajale.

Kui võtad tellimuse vastu, näed eeldatavat kättesaamise aega. Kui tellimus ei ole 3 minuti möödudes veel valmis, käivitab meie süsteem taimeri, et arvutada, kui palju tellimuse tasu tuleb korrigeerida. Taimer peatub, kui tellimus on kätte saadud. Korrigeeritud ülesande tasu näed oma kulleriäpi jaotises “Maksed” kohe, kui tellimus on täidetud.

Lisatasu eesmärk on vähendada sinu frustratsiooni, kui peate paar minutit kauem ootama, kuid pikemate viivituste korral võib mõnikord olla mõistlikum tellimus eemaldada ja võtta vastu uus tellimus. Sul on alati vabadus otsustada, mida eelistad igas olukorras. Kui otsustad oodata +3 minutit, näete kohandatud tellimuse tasu oma kulleriäpi jaotises “Maksed” kohe, kui tellimus on täidetud.

Korrigeeritud tasu on seatud tasemele, mis muudab paariminutilise ootamise sinu jaoks vähem frustreerivaks, kuid sul on alati võimalus kirjutada kulleritoele ja tellimus eemaldada, kui soovid ootamise asemel teha teisi tellimusi. Pärast 15-minutilist ooteaega ülesande tasu enam ei korrigeerita, mis võib olla hea aeg hindamiseks, kas ootamine on endiselt sinu jaoks kasulik – iga olukorra puhul otsustad ise, mis sulle kõige paremini sobib. See võib sõltuda sinu linna hõivatusest – kui nõudlus on suur, võib olla mõistlik piirata oma ooteaega, et oma online-aega maksimaalselt ära kasutada.

Kullerite tagasiside ja andmete põhjal oleme saanud teada, et pikemad tellimused ei ole olnud sama hästi tasustatud kui lühemad. Sellise tasakaalustamatuse korral veedavad mõned kullerid osa oma aktiivsena veedetud ajast „parimate tellimuste” ootamisele, mis võib negatiivselt mõjutada nii nende sissetulekuid kui ka klientide kogemust. Nüüd on ühe ja sama summa teenimiseks vajalik aeg ja vaev ühtlasem, sõltumata sellest, milliseid tellimusi vastu võetakse.

Linnade kuumkohtade kaart, ehk hotspotid näitavad reaalajas ülevaadet sissetulevatest tellimustest teie linna igas piirkonnas. Kaardil olevad leegid näitavad, kui hõivatud on iga piirkond. Leekide puudumisel tähendab see madalat aktiivsust ja kolm leeki näitavad sissetulevate ülesannete suurt arvu. Kuumkohtade kaardid uuenevad iga 10 minuti järel, nii et sul on alati olemas viimased andmed.

Jah! Kuumkohtade kaardid uuenevad praegu iga 10 minuti järel ja näitavad reaalajas ülevaadet sinu linnas saabuvatest tellimustest. See võib aja jooksul muutuda, kuna kaardid muutuvad täpsemaks.

Kaardil olevad leegid näitavad, kui palju tellimusi on sinu linna igas piirkonnas. See aitab sul teha paremaid otsuseid selle kohta, kuhu ja millal tellimusi tegema minna, kuid see ei ole aktiivsuse garantii. Kui linna üldine staatus on „madal”, tähendab see, et võrgus on ka teisi kullerid, kes võivad samuti suunduda nendesse hõivatud piirkondadesse tellimusi täitma.

Kuumkohtade kaart näitab, kui palju sissetulevaid tellimusi on sinu linna igas piirkonnas, kuid kaardilt väljudes näed kogu linna online-kullerite ja aktiivset tellimuste üldist tasakaalu. Seetõttu võib üldine staatus olla endiselt „madal”, isegi kui oled piirkonnas, kus on rohkem tellimusi. Linna staatusest olenemata võib olla kasulik avada kuumkohtade kaart ja saada üksikasjalikum ülevaade igast piirkonnast.

Kuumkohtade kaart on saadaval ainult suuremates linnades, kus on mitu potentsiaalset piirkonda. Väiksemates linnades, kus on üks peamine aktiivne koht, ei paku kuumkohtade kaart palju lisateavet, sellesse ühte kohta suundumine on hea viis suurendada oma võimalusi tellimuste saamiseks. Kui sa ei ole kindel, kus sinu linnas kuumkoht asub, võid alati küsida abi meie kulleritoelt.