Συχνές ερωτήσεις

Κάνουμε τις απολαβές πιο προβλέψιμες και την αναμονή λιγότερο εκνευριστικη. Οι απολαβές των διανομών είναι πλέον πιο ισορροπημένες, με τις πιο μακρινές διανομές να πληρώνονται περισσότερο και τις σύντομες διανομές ελαφρώς λιγότερο από πριν. Θα λαμβάνεις επίσης επιπλέον αμοιβή για απρόβλεπτες καθυστερήσεις, θα έχεις σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες ζήτησης μέσω του Χάρτη Αυξημένης Ζήτησης.

Ακούσαμε τα σχόλιά σου και ξέρουμε ότι μερικά από τα πιο εκνευριστικά σημεία είναι η αναμονή για την επόμενη διανομή στον δρόμο και οι καθυστερημένες παραγγελίες στα καταστήματα. Επίσης, διαπιστώσαμε ότι οι μακρινές διανομές δεν αμείβονταν όσο οι κοντινές. Με αυτές τις ενημερώσεις, αντιμετωπίζουμε πολλές από τις προκλήσεις ταυτόχρονα και εισάγουμε λειτουργίες που θα σε βοηθήσουν να αξιοποιήσεις καλύτερα τον χρόνο σου online.

Για να βελτιώνουμε συνεχώς την πλατφόρμα, οι ενημερώσεις είναι απαραίτητες – ειδικά σε μια τόσο ταχέως αναπτυσσόμενη βιομηχανία. Οι τρέχουσες ενημερώσεις στοχεύουν στην επίλυση ανισορροπιών, στη βελτίωση της προβλεψιμότητας των απολαβών και στην εισαγωγή νέων λειτουργιών που θα βελτιώσουν την εμπειρία σου.

Αν σου έχει σταλεί μήνυμα ότι οι ενημερώσεις έχουν δημοσιευτεί στην πόλη σου, ίσως χρειαστεί να ενημερώσεις την εφαρμογή Wolt Partner App. Οι ενημερώσεις δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις πόλεις ταυτόχρονα, οπότε αν δεν έχεις λάβει ακόμα μήνυμα, μείνε συντονισμένος για περισσότερες πληροφορίες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων, δες την Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Συνεργατών Διανομείς εδώ.

Όχι, οι μέσες απολαβές για τον χρόνο που αφιερώνεις στις διανομές παραμένουν ίδιες πριν και μετά από αυτή την ενημέρωση. Στόχος είναι να γίνουν οι απολαβές πιο ισορροπημένες και προβλέψιμες ανάμεσα σε διαφορετικούς τύπους διανομών. Οι κοντινές διανομές θα πληρώνονται λίγο λιγότερο, αλλά οι μακρινές θα πληρώνονται περισσότερο και οι επιπλέον απολαβές για καθυστερήσεις θα προσθέσουν σταθερότητα.

Από τα σχόλιά σου και τα δεδομένα, μάθαμε ότι οι μακρινές διανομές δεν αμείβονταν όσο οι κοντινές. Όταν υπάρχει τέτοια ανισορροπία, κάποιοι συνεργάτες διανομείς περιμένουν για τις «καλύτερες» διανομές, επηρεάζοντας αρνητικά απολαβές και εμπειρία πελατών. Τώρα, ανεξάρτητα από τη διανομή που αποδέχεσαι, ο χρόνος και ο κόπος για να κερδίσεις το ίδιο ποσό θα είναι πιο σταθερά.

Θα είναι πιο εύκολο να ξέρεις τι να περιμένεις όταν βγαίνεις online ή αποδέχεσαι μια διανομή. Πλέον θα βλέπεις έναν χάρτη σε πραγματικό χρόνο που δείχνει πόσο δραστήρια είναι η περιοχή σου (σε μεγάλες πόλεις), βοηθώντας σε να αποφασίσεις πού να πας και να προβλέψεις πόσα μπορείς να κερδίσεις.

Ναι! Κάθε απολαβή διανομής υπολογίζεται με βάση τον κόπο και τον χρόνο, οπότε παρότι οι κοντινές διανομές θα πληρώνονται λίγο λιγότερο από πριν, η τιμολόγησή τους εξακολουθεί να ανταποκρίνεται στον σύντομο χρόνο ολοκλήρωσης.

Όταν αποδέχεσαι μια διανομή, βλέπεις την αναμενόμενη ώρα παραλαβής. Αν η παραγγελία δεν είναι έτοιμη 3 λεπτά μετά, τα συστήματά μας ξεκινούν χρονομέτρηση για να υπολογίσουν πόση προσαρμογή χρειάζονται οι απολαβές διανομής. Ο χρόνος σταματά όταν παραλάβεις την παραγγελία. Θα βλέπεις τις προσαρμοσμένες απολαβές στην καρτέλα Οικονομικά μόλις ολοκληρωθεί η διανομή.

Η επιπλέον προσαύξηση έχει στόχο να κάνει την ολιγόλεπτη αναμονή λιγότερο εκνευριστική. Για μεγαλύτερες καθυστερήσεις, μπορεί να συμφέρει περισσότερο να απεγκλιθείς και να αναλάβεις νέα διανομή. Είσαι πάντα ελεύθερος να αποφασίσεις τι σε βολεύει σε κάθε περίπτωση. Αν επιλέξεις να περιμένεις πάνω από 3 λεπτά, θα βλέπεις τις προσαρμοσμένες απολαβές στην καρτέλα Οικονομικά μόλις ολοκληρωθεί η διανομή.

Η προσαρμοσμένη προσαύξηση έχει οριστεί έτσι ώστε να την ολιγόλεπτη αναμονή λιγότερο εκνευριστική. Ωστόσο, είσαι πάντα ελεύθερος να επικοινωνήσεις με την Υποστήριξη και να αποδεσμευθείς από μια διανομή, αν προτιμάς να είσαι διαθέσιμος για νέα προσφορά διανομής αντί να περιμένεις. Μετά από 15 λεπτά αναμονής, η προσαρμογή σταματά — ενδεχομένως εκεί να θέλεις να αποφασίσεις αν αξίζει ακόμη να περιμένεις, ανάλογα με τη ζήτηση στην πόλη σου.

Από τα σχόλιά σου και τα δεδομένα, μάθαμε ότι οι μακρινές διανομές δεν αμείβονταν όσο οι κοντινές. Όταν υπάρχει τέτοια ανισορροπία, κάποιοι συνεργάτες διανομείς περιμένουν για τις «καλύτερες» διανομές, επηρεάζοντας αρνητικά απολαβές και εμπειρία πελατών. Τώρα, ανεξάρτητα από τη διανομή που αποδέχεσαι, ο χρόνος και ο κόπος για να κερδίσεις το ίδιο ποσό θα είναι πιο σταθερά.