Számít a várakozási idő
A várakozással töltött idő nem kell, hogy elvesztegetett idő legyen. Ha az étteremnél/üzletnél több mint háromperces késés van, a felajánlott feladatdíj automatikusan igazodik, hogy tükrözze a plusz időt.
Új funkció
Automatikus korrekció a várakozási időre
Előfordulhat, hogy az átvétel a vártnál tovább tart, például ha az étterem forgalmas, és a rendelés nem készül el időben. Mostantól a feladatdíj automatikusan növekedni kezd 3 perc várakozás után a helyszínen, és legfeljebb 10 percig, vagy az átvételig (amelyik előbb bekövetkezik) emelkedik.
Videó
Hogyan befolyásolja a várakozási idő a díjazást?
Nézd meg a videót, hogy gyors áttekintést kapj arról, hogyan kerülnek kiszámításra a feladatdíjak, és milyen szerepet játszik a várakozási idő az éttermeknél/üzleteknél.
Van értelme mindig várakozni?
Ez az új funkció azért kerül bevezetésre, hogy kevésbé legyen frusztráló a várakozás az étteremnél – de továbbra is rajtad múlik, hogy szeretnél-e várni vagy sem.
Íme néhány tipp, amit érdemes figyelembe venni.
Próbálj ki új éttermeket/üzleteket
Most, hogy a feladatdíjak automatikusan igazodnak a várakozási időhöz, érdemes lehet olyan éttermeknél is megvárni a rendelést, ahol korábban esetleg nem tetted volna.
Vedd figyelembe a keresletet
Ha magas a kereslet, lehet, hogy jobban megéri egy új feladatot elfogadni, mint várakozni – így hozhatod ki a legtöbbet az online töltött idődből.
Önkiszolgáló feladat levétel
Ha inkább le szeretnéd adni a feladatot a várakozás helyett, bármikor használhatod az önkiszolgáló lemondás (Self-serve unassign) funkciót, még akkor is, ha már közel vagy a helyszínhez vagy ott tartózkodsz.
Gyakran ismételt kérdések a várakozási idővel kapcsolatban
Azért vagyunk, hogy megválaszoljuk a kérdéseidet. Az alábbiakban megtalálod a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat. Ha részletesebb információra vagy alaposabb magyarázatra van szükséged a változásokkal kapcsolatban, nézd meg az összes gyakran ismételt kérdést.
Amikor elfogadsz egy feladatot, látod a várható átvételi időt. Ha a rendelés még 3 perccel ezután sincs kész, rendszerünk elindít egy időzítőt, amely kiszámolja, mennyivel kell módosítani a feladatdíjat. Az időzítő 10 perc után, vagy amikor átveszed a rendelést (amelyik előbb bekövetkezik), leáll. A módosított feladatdíjat a feladat befejezése után azonnal megtekintheted a Pénzügyek fülön.
A hozzáadott díj célja, hogy kevésbé legyen frusztráló számodra néhány perc plusz várakozás. Ugyanakkor hosszabb késések esetén előfordulhat, hogy jobban megéri lemondani a feladatot, és inkább egy újat elfogadni. Minden helyzetben szabadon eldöntheted, mi a számodra legjobb megoldás. Ha úgy döntesz, hogy vársz több mint 3 percet, a módosított feladatdíjat a feladat teljesítése után azonnal láthatod a Pénzügyek fülön.
Igen, ezt figyelembe vesszük, és aktívan dolgozunk azon, hogy javítsunk rajta az éttermekkel/üzletekkel együttműködve. Az időmérő akkor áll le, amikor te megjelölöd, hogy átvetted a rendelést – így a várakozási idődet nem befolyásolja, ha az étterem túl korán jelöli késznek a rendelést. A módosított feladatdíjat a feladat teljesítése után azonnal megtekintheted a Pénzügyek fülön.
Miért vezeti be a Wolt ezeket az újításokat?
Minden frissítés a ti visszajelzéseiteken alapul. Látogass el a kezdőlapra, ahol megnézhetsz egy videót, amelyben Marie, a futárkommunikációs csapat tagja elmagyarázza, hogy az egyes frissítések milyen problémák megoldását szolgálják.