Жиі қойылатын сұрақтар

Біз табысты болжамды етіп, күтуді жеңілдетеміз. Енді тапсырма төлемдері теңгерімдірек болады: ұзақ жеткізулерге көбірек төленеді, ал қысқалары бұрынғыдан сәл төмен. Сонымен қатар, күтпеген кідірістер үшін қосымша ақы аласыз, қаладағы жылу картасы арқылы нақты уақыттағы сұранысты көре аласыз және табыс аналитикасы бөлімінде табысты оңай бақылай аласыз.

Біз сіздердің пікірлеріңізді ескердік. Курьерлер үшін ең қиын сәттердің бірі — көшеде жаңа тапсырысты күту мен мекемелерде тапсырыстың дайын болуын ұзақ күту екенін білеміз. Сонымен қатар, ұзақ жеткізулер қысқа жеткізулерге қарағанда төмен төленетінін де байқадық. Бұл жаңартулар бірнеше мәселелерді бірден шешуге бағытталған. Сонымен қатар, сіздің онлайн уақытыңызды тиімді өткізуге көмектесетін ең көп сұралған жаңа функциялар да енгізілуде.

Платформаны тұрақты түрде жақсарту үшін жаңартулар қажет, әсіресе біз жұмыс істейтін саладай тез дамып келе жатқан нарықта. Бұл жолғы жаңартулар табыс құрылымындағы теңгерімсіздіктерді жоюға, табысты алдын ала болжауға мүмкіндік беруге және жеткізу тәжірибесін жақсартатын жаңа функцияларды енгізуге бағытталған.

Егер бұл жаңартулар сіздің қалаңызда іске қосылғаны туралы хабарлама алған болсаңыз, жаңа функцияларды көру үшін серіктестік қосымшаңызды (Partner App) жаңарту қажет болуы мүмкін. Жаңартулар барлық қалаларда бірден қолжетімді емес, сондықтан хабарлама алмаған болсаңыз, өз қалаңызда қашан іске қосылатыны туралы қосымша ақпаратты күтіңіз.

Жеке деректеріңіздің қалай өңделетіні туралы толық ақпаратты біздің Курьер серіктеске арналған Құпиялылық саясаты бетімізден көре аласыз. [Мұнда өту үшін сілтемені қолданыңыз.]

Жоқ, жеткізуге кеткен уақытқа байланысты орташа табыс бұл жаңартудан кейін де өзгермейді. Бұл жаңарту әртүрлі тапсырыс түрлері бойынша табысты теңестіріп, болжауға ыңғайлы етуге бағытталған. Иә, қысқа тапсырыстар үшін ақы аздап төмендейді, бірақ ұзақ жеткізулерге көбірек ақы төленеді және мекемелерде кешігу кезінде қосымша ақы төленеді. Бұл табыстың тұрақтылығын арттырып, Wolt-та жұмыс істеудің икемділігін сақтап қалуға бағытталған.

Сіздің пікірлеріңіз бен мәліметтерді талдау арқылы біз ұзақ тапсырыстар қысқаларымен салыстырғанда әділ төленбейтінін анықтадық. Мұндай теңсіздік кезінде кейбір курьерлер “ең тиімді тапсырысты” күтуге көп уақыт жұмсайды, бұл олардың табысына да, клиенттердің тәжірибесіне де кері әсер етеді. Енді сіз қай тапсырысты алсаңыз да, бірдей табысқа жету үшін жұмсалатын уақыт пен күш тең дәрежеде бағаланады.

Бұл сіз онлайн шыққанда немесе тапсырысты қабылдағанда не күтуге болатынын алдын ала болжау оңай болатынын білдіреді. Бұрын сіз тек бүкіл қала бойынша сұраныс деңгейін көре алатын едіңіз, енді егер сіз үлкен қалада жұмыс істесеңіз, нақты уақытта қай ауданның белсенді екенін көрсететін карта қолжетімді болады. Бұл сізге қайда бару тиімді екенін шешуге және онлайн болу уақытыңыздан қанша табыс күтуге болатынын болжауға көмектеседі. Сонымен қатар, тапсырыс ұсынылған кезде ақы оны орындауға кететін уақытты нақтырақ көрсетеді, ал орындардағы кешігулер туралы уайымдаудың қажеті жоқ.

Иә! Әр тапсырыстың ақысы оны орындауға кететін уақыт пен күшке байланысты есептеледі. Сондықтан ең қысқа тапсырыстар сәл аз төленсе де, оларды орындауға кететін уақыт аз болғандықтан, әлі де тиімді.

Сіз тапсырысты қабылдаған кезде, тапсырысты алу шамамен қанша уақыт күтетіңіз көрсетіледі. Егер осы уақыттан кейін 3 минут ішінде тапсырыс дайын болмаса, жүйе қосымша ақы есептеу үшін таймерді қосады. Таймер сіз тапсырысты алған сәтте тоқтайды. Өзгертілген тапсырыс ақысын «Қаржы» бөлімінен тапсырыс аяқталғаннан кейін көре аласыз.

Қосымша ақы — бірнеше минут артық күткен жағдайда бұл процесті аздап жағымдырақ ету үшін енгізілген. Алайда егер күту уақыты ұзақ болса, кейде тапсырыстан бас тартып, жаңасын қабылдаған тиімді болуы мүмкін. Әр жағдайда не істеу керегін өзіңіз шешесіз. Егер 3 минуттан артық күтуді таңдасаңыз, тапсырыс аяқталған соң “Қаржы” бөлімінен жаңа соманы көре аласыз.

Қосымша ақы бірнеше минут күтуге тұрарлықтай етіп есептелген, бірақ сіз әрдайым Қолдау қызметіне жаза отырып, тапсырыстан бас тарта аласыз. Бұл қалаңыздағы сұраныс деңгейіне де байланысты — егер сұраныс жоғары болса, күту уақытын қысқарту арқылы онлайн уақытыңызды тиімдірек пайдалануға болады.

Сіздің пікірлеріңіз бен деректерге сүйенсек, ұзақ тапсырыстар қысқаларымен салыстырғанда аз төленетін. Мұндай теңсіздік кезінде кейбір курьерлер онлайн уақытта “ең тиімді” тапсырысты күтіп, табысын да, клиент тәжірибесін де төмендетіп алады. Енді сіз қандай тапсырысты таңдасаңыз да, бірдей табыс табу үшін жұмсалатын күш пен уақыт барынша теңестірілді.