Biežāk uzdotie jautājumi

Padarām ienākumus prognozējamākus un gaidīšanu mazāk kaitinošu. Uzdevumu samaksas tagad ir līdzsvarotākas — par garākām piegādēm maksā vairāk, bet par īsākām – nedaudz mazāk nekā iepriekš. Tu arī saņemsi papildu atlīdzību par negaidītiem kavējumiem un redzēsi pieprasījumu reāllaikā, izmantojot pilsētas noslogojuma karti.

Mēs esam ieklausījušies Tavās atsauksmēs un zinām, ka viens no kaitinošākajiem piegādes aspektiem ir gaidīšana uz ielas pēc nākamā uzdevuma un pasūtījumu gaidīšana pie restorāniem vai veikaliem, kuri kavējas. Mēs arī redzējām, ka par garākām piegādēm nereti tika maksāts mazāk nekā par īsākām. Ar šiem atjauninājumiem mēs risinām vairākas problēmas, ko kurjeri ir norādījuši. Tajā pašā laikā mēs ieviešam arī dažas no visvairāk pieprasītajām funkcijām, lai Tu varētu maksimāli izmantot savu laiku tiešsaistē.

Lai mēs varētu nepārtraukti uzlabot platformu, atjauninājumi ir nepieciešami – īpaši tik strauji augošā nozarē kā mūsējā. Šobrīd ieviestie atjauninājumi ir paredzēti, lai novērstu līdzšinējās nepilnības, padarītu ienākumus prognozējamākus un ieviestu jaunas funkcijas, kas uzlabos jūsu piegādes pieredzi.

Ja esi saņēmis informāciju, ka atjauninājumi ir pieejami tavā pilsētā, iespējams, Tev nepieciešams atjaunināt Partner lietotni, lai redzētu jaunās funkcijas. Atjauninājumi vēl nav pieejami visās pilsētās, tāpēc, ja vēl neesi no mums saņēmis ziņu, seko līdzi informācijai par to, kad tie būs pieejami tavā reģionā.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs apstrādājam tavus personas datus, lūdzu, iepazīsties ar mūsu Kurjerpartneru Privātuma paziņojumu šeit.

Nē, vidējie ienākumi par piegādē pavadīto laiku paliks nemainīgi gan pirms, gan pēc šī atjauninājuma. Šis atjauninājums ir par to, lai ienākumi būtu līdzsvarotāki un prognozējamāki dažādu uzdevumu veidos. Ir taisnība, ka par īsākiem uzdevumiem maksās mazāk nekā iepriekš, bet par garākiem – vairāk, un augstāka atlīdzība par kavējumiem pie restorāniem/veikaliem nodrošinās lielāku vienmērību. Kopējais mērķis ir uzlabot ienākumu prognozējamību, saglabājot Wolt piegāžu elastību.

Balstoties uz jūsu atsauksmēm un datu analīzi, mēs secinājām, ka garākie uzdevumi nereti nav tik labi apmaksāti kā īsākie. Šādas nelīdzsvarotības dēļ daļa kurjeru daļu sava laika pavada, gaidot “labākus uzdevumus”, kas var negatīvi ietekmēt gan viņu ienākumus, gan klientu pieredzi. Tagad neatkarīgi no tā, kādus uzdevumus Tu pieņem, laiks un pūles, kas nepieciešamas, lai nopelnītu noteiktu summu, būs daudz vienmērīgāk sabalansēti.

Ar to mēs domājam, ka Tev būs vieglāk saprast, ko sagaidīt, kad ej tiešsaistē vai pieņem uzdevumu. Iepriekš piegādes pieprasījuma pārskats rādīja situāciju tikai visā pilsētā kopumā, bet tagad Tu redzēsi reāllaika karti, kas parāda, cik aktīva ir Tava konkrētā apkārtne – ja piegādā lielākā pilsētā. Tas Tev palīdzēs izlemt, kurp doties, un prognozēt, cik vari nopelnīt, ja paliec tiešsaistē. Kad Tev tiek piedāvāts uzdevums, atlīdzība labāk atspoguļos izpildes laiku, un Tev nebūs jāuztraucas par kavējumiem pie restorāniem/veikaliem.

Jā! Katra uzdevuma atlīdzība tiek aprēķināta, ņemot vērā nepieciešamo laiku un piepūli, tāpēc – lai arī visīsākie uzdevumi maksās nedaudz mazāk nekā iepriekš – tie joprojām būs tā vērti, jo aizņem ļoti maz laika.

Kad pieņemat uzdevumu, varat redzēt paredzamo saņemšanas laiku. Ja 3 minūtes pēc šī laika pasūtījums vēl nebūs gatavs, mūsu sistēma automātiksi ieslēgs taimeri, lai aprēķinātu, kā izmainīsies samaksa par uzdevumu. Taimeris apstājas, kad pasūtījums ir paņemts. Tiklīdz pasūtījums būs piegādāts, sadaļā “Finanses” varēsiet redzēt izmainīto maksu par uzdevumu.

Papildu atlīdzība ir ieviesta, lai gaidīšana kļūtu mazāk kaitinoša, ja jāuzgaida dažas minūtes ilgāk. Tomēr, ja kavēšanās ir būtiski ilgāka, dažkārt var būt izdevīgāk atteikties no uzdevuma un pieņemt jaunu. Tev vienmēr ir iespēja pieņemt lēmumu, kas konkrētajā situācijā Tev šķiet labākais. Ja izvēlies gaidīt vairāk nekā 3 minūtes, pēc uzdevuma pabeigšanas pielāgotā atlīdzība būs redzama sadaļā “Finanses”.

Gaidīšanas samaksa ir noteikta tā, lai gaidīšana par dažām papildus minūtēm būtu mazāk nepatīkama, taču Tev vienmēr ir iespēja sazināties ar atbalsta komandu un atteikties no uzdevuma, ja vēlies būt pieejams jaunam pasūtījumam. Pēc 15 minūtēm gaidīšanas uzdevuma atlīdzība vairs netiek palielināta, un tas var būt brīdis, kad padomāt – vai Tev vēl ir izdevīgi turpināt gaidīt. Lēmums ir Tavā ziņā. Tas var atšķirties atkarībā no situācijas Tavā pilsētā – ja pieprasījums ir liels, iespējams, ir vērts ierobežot gaidīšanas laiku, lai maksimāli izmantotu laiku tiešsaistē.

Balstoties uz jūsu atsauksmēm un datu analīzi, mēs secinājām, ka garākie uzdevumi nereti nav tik labi apmaksāti kā īsākie. Šādas nelīdzsvarotības dēļ daļa kurjeru daļu sava laika pavada, gaidot “labākus uzdevumus”, kas var negatīvi ietekmēt gan viņu ienākumus, gan klientu pieredzi. Tagad neatkarīgi no tā, kādus uzdevumus Tu pieņem, laiks un pūles, kas nepieciešamas, lai nopelnītu noteiktu summu, būs daudz vienmērīgāk sabalansēti.