Wartezeit zählt
Wartezeit muss keine verlorene Zeit sein. Wenn es am Abholort zu einer Verzögerung von mehr als drei Minuten kommt, wird die angebotene Auftragsvergütung automatisch angepasst, um die zusätzliche Zeit widerzuspiegeln.
Neue Funktion
Automatische Anpassungen bei Wartezeiten
Manchmal dauert die Abholung länger als erwartet, wenn es am Abholort voll ist und eine Bestellung nicht rechtzeitig fertig ist. Ab jetzt beginnt die Auftragsvergütung automatisch zu steigen, sobald du mehr als 3 Minuten am Abholort warten musst. Die Wartezeit endet nach 10 Minuten oder sobald die Bestellung abgeholt wird.
Video
Wie wirkt sich die Wartezeit auf die Auftragsvergütung aus?
Schau dir das Video an, um einen schnellen Überblick darüber zu bekommen, wie Aufträge bepreist werden und welche Rolle die Wartezeit an Abholorten dabei spielt.
Ergibt es immer Sinn zu warten?
Diese neue Funktion soll das Warten am Abholort weniger frustrierend machen – ob du warten möchtest oder nicht, liegt aber ganz bei dir.
Hier sind einige Tipps, was du beachten solltest.
Probiere neue Abholorte aus
Da die Auftragsvergütung jetzt automatisch bei Wartezeit angepasst wird, kann es sich lohnen, auch an Abholorten zu warten, an denen du sonst vielleicht nicht gewartet hättest.
Berücksichtige die Nachfrage
Wenn die Nachfrage hoch ist, kann es sinnvoller sein, einen neuen Auftrag zu übernehmen, statt zu warten – so holst du mehr aus deiner Online-Zeit heraus.
Kontaktiere den Support
Wenn du den Auftrag lieber abgeben möchtest, anstatt zu warten, kannst du jederzeit dem Support-Team schreiben.
Häufig gestellte Fragen zur Wartezeit
Wir sind da, um deine Fragen zu beantworten. Unten findest du Antworten auf die häufigsten Fragen sowie weitere Details und eine ausführliche Erklärung der Änderungen. Alle FAQs findest du hier.
Wenn du einen Auftrag annimmst, siehst du die voraussichtliche Abholzeit. Ist die Bestellung 3 Minuten nach diesem Zeitpunkt noch nicht abholbereit, startet unser System automatisch einen Timer, um die Anpassung der Auftragsvergütung zu berechnen. Der Timer endet nach 10 Minuten oder wenn die Bestellung vorher abgeholt wird. Die angepasste Auftragsvergütung wird nach Abschluss des Auftrags im Tab ,,Finanzen” angezeigt.
Die zusätzliche Vergütung soll das Warten von ein paar Minuten für dich weniger frustrierend machen – bei längeren Verzögerungen kann es aber manchmal sinnvoller sein, dich vom Auftrag abzumelden und einen neuen anzunehmen. Du kannst in jeder Situation frei entscheiden, was dir lieber ist. Wenn du dich entscheidest, länger als 3 Minuten zu warten, siehst du die angepasste Auftragsvergütung nach Abschluss des Auftrags im Tab „Finanzen“.
Ja, das wird berücksichtigt und wir arbeiten aktiv mit den Partnerbetrieben daran, das zu verbessern. Der Timer stoppt erst, wenn du die Bestellung als abgeholt markierst – deine Wartezeit wird also nicht beeinflusst, wenn der Abholort die Bestellung zu früh als fertig markiert. Die angepasste Auftragsvergütung siehst du nach Abschluss des Auftrags im Tab „Finanzen“.
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